Como Hacer tu Pedido
Haz tu compra en línea de forma rápida, sencilla y segura.
Selecciona tu producto cada uno tiene un código envíanos un mail a feriaexpolanasytejidos@gmail.com o mensaje por WhatsApp luego del pago mediante deposito o transferencia haremos llegar tu pedido a cualquier parte del Ecuador. Si deseas una prenda tejida con gusto la confeccionamos, debes comunicarte con nosotros para guiarte en cuanto a tallas y colores y también para coordinar el tiempo de entrega.
Forma de pago y envió
Lanas y Tejidos del Ecuador acepta pagos mediante deposito o transferencia bancaria.
Si su pago va a realizar con tarjeta de crédito se cobrará adicionalmente un 6% de recargo sobre el valor de su pedido.
Una vez realizado el pago procederemos a realizar el envió de su pedido a la ciudad o dirección acordada de 3 a 5 días laborables.
En caso de ser una prenda para ser elaborada el tiempo puede variar entre 15 a 30 días, dependiendo de la talla y modelo, esto se coordina con la diseñadora y bajo el pago del 50% por adelantado, posteriormente para su entrega se realiza el pago del otro 50%.
Lea detenidamente nuestras condiciones de servicio antes de hacer su pedido
Estimados clientes, es para nosotros un gusto poder atenderles, por lo que al hacer su compra, comedidamente les pedimos que lean nuestras condiciones de servicio:
1.- Seleccionar el producto deseado, indicando sus medidas y color deseado.
2.- El color de las prendas puede variar un poco cuando el cliente solicita una prenda sacada de internet, además también varia un poco su confección ya que no es lo mismo una prenda tejida a máquina a una hecha a mano.
3.- En cada producto publicado se especifica el tiempo de entrega, en el caso de que tengamos en stock el producto, será despachado inmediatamente y se lo hará una vez confirmado el pago total de su pedido a nuestra cuenta.
4.- Tómese en cuenta muy bien lo que va a solicitar, ya que trabajamos sólo bajo pedido y una vez consignado su depósito: NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, por ninguna razón.
5.- NO HACEMOS ENTREGAS BAJO MODALIDAD DE ENCUENTRO: Esto quiere decir que no nos movilizamos a ninguna parte de la ciudad, salvo que sea dentro del perímetro de nuestro domicilio en Cotocollao, para comodidad y seguridad del cliente dentro de Quito sólo hacemos entregas por courier.
También puede acercarse a retirar su pedido en nuestro domicilio.
6.- No aceptamos devolución de producto en caso de ser una prenda diseñada o enviada por usted, ya que la fibra utilizada, color y talla son exclusivos. Así mismo, si el producto es diseñado por nuestra casa no lo aceptamos ya que son diseños exclusivos diseñados y elaborados a mano por nuestro diseñador en turno, además de que nuestras colecciones no son repetibles y las consolidamos como exclusivas para nuestra distinguida clientela.
7.- Para hacer el envío sea en Quito o fuera de la ciudad, el cliente deberá consignar los valores siguientes:
FUERA DE LA CIUDAD:
* Envío por Servientrega 7 dólares
* Envío por transporte interprovincial 6 dólares
* En Quito, envío por courier 3.50
* En Sur y Valles, envió por courier 5.00
8.- En caso de envió fuera del país, comunicarse llenando el formulario de solicitud de información en el apartado de Contacto.
9.- Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y de cuenta son totalmente reservados.
10.- Durante el desarrollo de su compra asegúrese de enviar correctamente la información, incluidos correos electrónicos para poder ser contactada.
Contamos con su comprensión y deseamos servirle siempre de la mejor manera.
Propiedad intelectual e industrial
El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de PILAR o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio. Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
En caso de ser replicadas se puede sujetar a intervenciones legales, por falsificación y uso inadecuado. Lo mismo se aplica en nuestras colecciones y diseños desarrollados.
Enlaces externos
Puede que desde esta web se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, PILAR no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, no somos responsables de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.
SOSTENIBILIDAD
Quieres saber como cumplimos con nuestro planeta en ser una nación pura y libre. Dale click y enterate mas.
Producto Importados
Son los productos que tienen un tiempo de entrega entre 20 y 45 días después de su compra.
Hay productos de nuestra tienda que traemos bajo pedido desde diferentes partes del mundo, lo cual hace que la entrega dure un poco más que los productos que tenemos en stok y que elaboramos en el Ecuador, por lo tanto la demora está especificada en la descripción de cada página, la entrega es 100% segura y estamos pendientes de nuestro cliente hasta que comprobamos que recibió su pedido a satisfacción.
Para solicitar cualquier producto importado, el pago lo recibimos en efectivo, depósito bancario o de preferencia con tarjeta de crédito mediante su cuenta en Paypal. Aplican costos de envió extras
Testimonios
Nos complace compartir con nuestros clientes las experiencias de comprar con nosotros. Opiniones y calificaciones de quienes nos han dado su confianza, tanto en nuestros servicios de lanas y tejidos, como servicios adicionales que prestamos. Con nosotros usted estará seguro al hacer su compra, ofrecemos confianza y seguridad para que su pedido llegue sin problemas a su hogar.
PILAR
Es una submarca de LANAS Y TEJIDOS EC, al igual que Mi navidad con Poly y Pompom Baby.
Autenticidad
En PILAR nos enorgullecemos de combinar un diseño excepcional con una fabricación impecable. Así es como nos aseguramos de que nuestras creaciones cumpla con el estándar superior que esperan de nosotros, una calidad única que los falsificadores no pueden alcanzar, utilizando siempre fibras de alta calidad.
Ademas todos nuestros diseños son desarrollados de forma exclusiva, los cuales llevan una firma de diseñador y etiqueta propia con material pre-diseñado en fibra especial, por lo cual nuestros diseños cuentan un seguimiento especial y riguroso a la hora de presentar al mundo y a la industria.
Colaboraciones y Creaciones de Contenido
En caso de ser embajador de marcas, influencer o marca que requiera nuestra participación se puede comunicar mediante el formulario que se encuentra en el apartado de contacto.
Entrega del producto
En el momento en que realizas la compra recibirás un e-mail o mensaje de whatsapp de confirmación y nosotros nos pondremos a trabajar para que recibas tu pedido lo antes posible. En cuanto este salga de nuestro almacén, te enviaremos un e-mail o mensaje de whatsapp informándote de la franja horaria en la que entregará tu paquete al día siguiente, por lo que estarás informado en todo momento del estado en que se encuentra. El tiempo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables si el lugar de envío está dentro de Ecuador. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday, Navidad o promociones puntuales, como también si el diseño tarda en su proceso de elaboración, ya que recuerda que es realizado 100% a mano por nuestra diseñadora y equipo de trabajo. Esto mismo aplica si el pedido es fuera de Ecuador ya que nosotros enviamos pero el tiempo de demora o entrega de un país en particular no lo podemos manejar nosotros.
Internacional
Para envíos , entregas y diseños todo sera evaluado por nuestro equipo y coordinado con el mismo.
Comercial y Entrevistas
Para todas las consultas comerciales o entrevistas, envié un correo electrónico a: feriaexpolanasytejidos@gmai.com
Lo mismo aplica para fuera de Ecuador.
